Como usar Google Analytics: (passo a passo para iniciantes) com tudo que voce precisa saber.
Já dissemos várias vezes aqui no blog que mensurar resultados é essencial para o seu negócio. Afinal, é assim que podemos medir o desenvolvimento do site, o desempenho das ações de marketing e muito mais. O Google Analytics é um dos líderes de mercado no monitoramento de soluções de web analytics, embora não seja o único. Que tal aprender a usar o Google Analytics e monitorar o desempenho do seu site?
A verdade é que, primeiro, precisamos desmistificar a coleta de análise de dados. Tantas vezes já ouvi frases como "Mas não sei nem por onde começar, são tantos dados que me dá tontura". No entanto, não entre em pânico. Com o tempo você se familiarizará com as métricas e tudo ficará mais fácil. E para ajudar você a começar a usar essa ferramenta, dividimos 5 etapas para configurá-la para que você saiba como usar o Google Analytics.
Etapa 1: crie sua conta do Google Analytics
Para começar a entender como usar o Google Analytics, você deve criar sua conta e precisará ter uma conta do Google. A grande dica aqui é usar um e-mail que você costuma acessar. Isso ocorre porque eventualmente algumas notificações serão enviadas e será importante que você as verifique. Mais tarde, você também pode dar acesso ao Google Analytics a outros usuários.
então vamos! Após fazer login com sua conta do Google, acesse o site da ferramenta e prossiga com a configuração de sua conta. Em seguida, você precisará decidir se está criando uma conta para monitorar um site ou aplicativo móvel.
Você ainda precisa criar um nome para sua conta, especificar a URL do seu site e seu setor. E há muita atenção na hora de selecionar o país e fuso horário, por padrão temos os Estados Unidos, mas é importante colocar as informações corretas pois isso garantirá precisão nos dados sobre o comportamento dos usuários em seu site.
Etapa 2: instalar o código de rastreamento
Após aceitar os Termos de Serviço, você receberá uma gtag. Ele é responsável por conectar seu site ao Google Analytics e enviar os dados para a ferramenta de monitoramento. Com isso bem feito, as informações mostrarão o comportamento das pessoas em seu site, suas fontes de tráfego e muito mais. Cada conta é marcada com um ID de rastreamento específico, começando com "UA-", seguindo o exemplo abaixo:
Como usar o Google Analytics
Existem duas maneiras básicas de instalar uma tag de acompanhamento do Google Analytics: A primeira é adicioná-la diretamente à seção <head> de cada página do seu site. Além de adicionar a tag, você também precisará enviar alguns parâmetros para criar seus alvos na plataforma e essa é a desvantagem desse método. Caso você não tenha conhecimento técnico para fazer esse tipo de extensão diretamente no código do seu site, precisará da ajuda de um profissional dessa área.
O segundo método é através do Google Tag Manager. Esta é uma ferramenta que permite que você gerencie todas as tags do seu site, crie eventos, metas e muito mais sem ter que mexer no código do seu site. Além disso, você deve usá-lo para gerenciar todas as tags do seu site, como Pixel do Facebook, pixel de outros parceiros, etc. A vantagem é que você não precisará de alguém para fazer essas alterações e, além disso, gerenciar tags, eventos e metas fica muito mais fácil e organizado, pois você não precisa fazer alterações diretamente no código do seu site. Outro ponto importante nesse processo sobre como usar o Google Analytics é que antes de publicar as alterações, você pode usar o modo de visualização para testar suas pontuações. Por outro lado, o compartilhamento será necessário para entender como a ferramenta funciona e criar suas próprias tags. Mas uma vez que você entende, você economiza muito tempo e dinheiro também.
Depois de escolher o método, adicione o código de acompanhamento em todas as páginas do seu site. O próximo passo será verificar se a tag está funcionando corretamente, então confira nosso terceiro passo.
Etapa 3: use o Assistente de tags do Google para verificar sua tag
Chegamos à terceira etapa de entender como usar o Google Analytics e aqui vai uma dica valiosa: é tão importante instalar a tag em seu site quanto garantir que ela esteja funcionando corretamente. Muitas vezes a gtag é inserida no site, seja diretamente ou pelo Google Tag Manager, mas não é testada, você acaba esquecendo do Analytics e só descobre que não estava funcionando direito quando precisa analisar os dados. Então, depois de adicionar a tag diretamente ao seu site, use o Google Tag Assistant para Google Chrome e verifique se está tudo certo.
Por ser uma extensão para o Google Chrome, está sempre à mão e acaba sendo muito prático. Seu uso é muito simples, basta clicar em seu ícone e habilitá-lo:
Como usar o Google Analytics
Depois disso, você só precisará carregar a página que deseja analisar e a ferramenta mostrará quais tags estão ativas no site e quais estão funcionando corretamente no site e se há algum erro, conforme mostrado abaixo:
Como usar o Google Analytics
Etapa 4: configurações de exibição de propriedade e gerenciamento de usuários
Depois de instalar a tag de acompanhamento do Google Analytics em seu site, é hora de configurar a exibição de seu site. Você pode acessar esta parte clicando em Admin > Configurações de exibição de propriedade:
Como usar o Google Analytics
A visualização de feição serve basicamente para você selecionar as informações sobre aquela feição que deseja ver na segmentação de dados.
Por exemplo, no mesmo site, você pode ter uma visualização não filtrada mostrando todos os dados e uma visualização contendo apenas dados de parte de seu site como um subdomínio específico.
O ideal é manter sempre uma visualização com todos os dados do seu site, sem nenhum filtro e criar novas visualizações de acordo com subconjuntos de dados que deseja visualizar. Isso garante a integridade dos dados e que você sempre terá um parâmetro do total para comparar.
No submenu de configurações de exibição de imóveis, você pode criar os filtros que desejar e também alterar informações como país, território, moeda, etc. Além disso, aqui vai uma dica importante: ative o rastreamento de buscas no site, para que você possa ver informações sobre as buscas internas que os usuários fazem em seu site.
Além disso, não se esqueça de conceder acesso aos usuários que precisam visualizar os dados do seu site. Basta escolher se deseja conceder acesso na conta, site ou visualização, nível de cliente no menu de administração correspondente:
Em seguida, você precisará escolher o nível de acesso que deseja conceder:
Edição: Permite criar e editar contas, locais, visualizações, filtros, metas, etc. É a mais completa ferramenta de gerenciamento de acessos.
Colaboração: permite criar e modificar recursos compartilhados, como painéis e anotações, mas você não pode alterar sua 'estrutura' do Google Analytics.
Ler e analisar: Permite a consulta de dados, mas sem alterações.
Em todos os níveis de acesso, a permissão de gerenciamento de usuários é opcional. Portanto, se você não deseja conceder acesso de edição, mas deseja que o usuário possa adicionar novas pessoas com nível de acesso igual ou inferior ao deles, é possível. O usuário que recebeu acesso receberá um e-mail de confirmação do convite e, a partir daí, poderá ver os dados do seu site.
OK até agora? Bem, vamos para a próxima etapa sobre como usar o Google Analytics.
Etapa 5: criar objetivos e configurar o módulo de comércio eletrônico
Não basta ter dados de acesso do usuário em seu site para dominar a arte de como usar o Google Analytics, você também precisa mensurar as ações que importam para você.
Seja preenchendo um formulário de contato, manifestando interesse em um produto ou até mesmo realizando uma venda. Mesmo que você tenha um e-commerce, ative seu módulo de e-commerce no seu Google Analytics e veja os dados de vendas capturados diretamente na ferramenta. Isso permite que você crie seu próprio funil de vendas e entenda a taxa de conversão do seu site, custo de conversão etc.
O módulo de e-commerce deve ser configurado no nível de visualização da propriedade. Dessa forma, se você tiver várias visualizações de suas propriedades de e-commerce, precisará ativar cada uma delas. Além de ativar o módulo, você também precisará enviar alguns parâmetros no código do seu site que informarão ao Google Analytics qual produto foi vendido, qual preço, quantidade, SKU do produto, etc.
A criação de metas depende de como o código do Google Analytics é instalado. Se isso for feito diretamente na seção <head> do seu site, você precisará criá-lo diretamente no seu site. No entanto, se você usou o Gerenciador de tags do Google, basta criar os destinos por meio do seu gerenciador de tags e ele enviará os dados para o Analytics. Ah, não se esqueça de usar o modo de visualização do Gerenciador de tags para testar suas pontuações antes de publicá-las e verificar se estão funcionando corretamente.
Bônus - Etapa 6: não se esqueça de integrar o Google Analytics e ativar o remarketing
MUITO IMPORTANTE: Se você está usando o Google Ads ou pretende começar a usar, não esqueça de integrar as ferramentas. Basta clicar no item "Vincular anúncios do Google" no nível do seu site do Analytics. Isso também deve ser feito se você estiver usando o Google AdSense ou AdExchange.
Outra coisa muito importante: ative o remarketing criando seu primeiro público-alvo. Afinal, você nunca sabe o futuro, talvez depois de um tempo você decida implementar uma estratégia de publicidade e queira oferecer remarketing para as pessoas que visitaram seu site. Dessa forma, ative-o assim que a conta for criada e tenha os dados prontos quando precisar.
Agora qual é o próximo passo?
Agora, você já sabe como usar o Google Analytics. A ferramenta definitivamente tem muitas possibilidades de configuração e otimização de acordo com o seu negócio e esses são apenas os primeiros passos para iniciar sua estratégia de dimensionamento. Então comece hoje!